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新村社区:齐心筑梦“五心”社区

城市

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▲新村社区的先锋志愿者队伍

安宁市金方街道新村社区成立于2008年,面积3.21平方公里,下辖10个居民小组,目前共有6333户15574人。作为承接昆钢集团公司剥离出来的社会管理职能新建社区,这里一度是安宁有名的“六多”区域——居住人口多、老旧小区多、老龄人口多、困难群体多、矛盾纠纷多、群众诉求多,加之环境脏、治安乱、服务差、管理弱、党群散,各项工作年年排名倒数第一。

2008年4月,在昆钢集团政工岗位上干了30多年的陈桂仙来到新村社区,担任社区党总支书记、居委会主任、社区工作站站长。如今,陈桂仙一干就是整整10年,已经64岁的她,每天仍然步履匆忙地在社区奔走,为社区民众解决大事小难。在陈桂仙的带领下,新村社区充分发挥党总支核心作用和党员先锋模范作用,以融入式、亲民性、持续化的惠民服务,全力打造老百姓心中“环境优美舒心、文化娱乐开心、居住安宁放心、经济繁荣欢心、生活方便称心”的“五心社区”,各民族和睦一心,幸福生活徐徐展开。

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社区美食节上,居民们一边欢歌笑语,一边品尝美食

“关爱帮扶”邻里一家亲

走进新村社区,大街小巷干净整洁,交通井然有序。来到社区广场,一幢4层楼的房顶上,“社企共融 筑梦新村”8个大字格外醒目。宽敞的2层、3层群众活动室里,多支文艺队正认真地排练节目。

“我每周都会安排两天时间来这里学习舞蹈。跳舞,让本不爱运动的我加强了锻炼,现在大家见到我都说我越发有精神,越发漂亮了。”薛亚萍是彝家女,2013年退休后就来到舞蹈队,至今学习舞蹈已有5年时间。她说,跳舞让大家更好地团结在一起,跳舞的时光总是令人快乐。

2017年7月,新村社区改造后的社区为民服务中心正式投入使用,成为集群众工作站、健身活动室、科普展示厅等35个功能为一体的居民活动新场所。中心专门设置一层楼作为民族团结活动空间,包括花艺制作、少数民族服装展示、少数民族居民交流等,每个房间的展示及功能都各不相同,从多个角度宣传展示着民族政策、民族知识与各民族文化。

多年来,新村社区全面贯彻党的民族政策,积极巩固和发展平等、团结、互助、和谐的社会主义民族关系,着眼团结,立足服务,积极开展社区民族工作。为了关心帮助少数民族群众,社区成立了覆盖全社区的民族联络员网络队伍,由各居民小组少数民族党员积极分子担任联络员,负责小区内少数民族联络服务工作,把民族工作延伸至各族群众家门口。

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为民服务中心一角

同时,社区还建立健全了民族工作定期研究、工作通报、联系交友、帮困扶贫等制度。每季度至少研究一次民族工作,定期或不定期向少数民族代表通报社区重要工作。“新村社区有22种少数民族,少数民族常住人口达到千余人,其中人口在百人以上的少数民族有白族、彝族、回族3个。”陈桂仙介绍,为了满足少数民族群众的不同饮食需求,社区内建立了6个少数民族饮食网点,并经常组织“民族团结一家亲邻里节暨爱心小饭桌”等活动,以此促进民族大团结和邻里和谐相处。

“各族居民相互尊重、相互学习、相互帮助。如今,文艺团队有了少数民族朋友参加活动的身影,社区先锋志愿者组织也有了少数民族积极分子的踊跃加入。”陈桂仙说,少数民族群众融入社区、奉献社区,增强了少数民族群众的社区归属感和认同感,各民族群众的亲密感情不断加深,民族友谊不断升华。

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为社区少数民族流动人口上门发放计生用品

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社区党建展板一角

点滴服务打造“五心”社区

一天上午,居民张英来到新村社区一站式为民服务站办理“城乡居民基本医疗保险”,在工作人员的指引下,从提交资料到办理完成,只花了不到十分钟。

老百姓办事方便的程度,关键是看社区服务水平提升的高度。新村社区有6333户家庭,常住居民15000余人。老龄人口多、困难群体多、矛盾纠纷多等问题比较突出。

要让仅有13个工作人员的社区居委会发挥最佳效应,更好地服务于社区群众,并不是一件简单事。为此,新村社区不断探索和创新,推行“一站式”服务理念,开通服务热线,制作服务联系卡、党群连心卡、助残爱心卡、民族团结亲情卡等卡片,实行预约和上门服务,积极打造了“小事不出居委会、大事有人帮”的服务格局。社区工作人员定时上门寻访,及时提供服务和反馈,实现了为民服务“零距离”,搭建起社区与群众的“连心桥”。

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学雷锋志愿服务站

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荣誉墙一角

社区充分发挥党总支核心作用、党支部战斗堡垒作用,组建了13支包括500多名党员在内的1580人的先锋志愿者服务队伍,这些志愿者积极参与社会综合治理、文化建设、特殊群体关爱等工作,开展“爱心帮到底”“爱心帮到家”“爱心保稳定”等多元化、全方位服务,构建了纵向到底、横向到边的志愿服务网络。

志愿服务中,新村社区党员以“一帮一”结对子等形式上门为社区空巢老人、独居老人开展打扫卫生、清洗被褥、读书读报等志愿服务;治安、环保志愿者结合实际,开展治安隐患排查、“创城”宣传、文明交通劝导、垃圾清理等志愿服务;每月10日,社区医疗志愿者为居民免费测量血压,提供义诊;“爱心理发队”志愿者定期或不定期上门入户为行动不便的老年人免费理发;由10个服务小组组成的“帮到家”服务队,开设管道疏通、电器维修、邻里互助等10项服务项目……以“党工+志愿者+网络服务”模式,为社区居民提供高效便捷的服务,受到了社区居民和社会各界的广泛赞誉。

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职工服务站

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新村社区外景

“从点滴去做,有困难解决困难,有矛盾解决矛盾。十年来,我们社区零上访,没有一件矛盾纠纷、家庭纠纷出过社区,各项服务均得到了社区居民的好评。”陈桂仙介绍,2008年成立时,新村社区还是一个“天天有上访、环境脏乱差”的问题社区,而去年,它已跻身“全国文明单位”行列,这其中的重要法宝之一就是做好点滴服务。

十年磨一剑,砺得梅花香。经历了“环境由脏到洁、治安由乱到治、服务由差到优、管理由弱到强、党群由散到聚”的可喜之变,今天,新村社区真正成为了老百姓心中“环境优美舒心、文化娱乐开心、居住安宁放心、经济繁荣欢心、生活方便称心”的“五心”社区。

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