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漾濞“核妹”,网络飘香

人物

□  文  /  苏怡汀

创客宣言

无论从事什么行业,做好两件事就够了——产品和人品。产品决定你的存在,人品决定你的未来。

——杨张妹

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金秋十月,适逢核桃丰收的季节。大理白族自治州漾濞县的农产品电商杨张妹整个“十一”黄金周都没休息,忙着往全国各地发送快递。“这几天每天的发货量大约是400至1000单,都是零售单。这只是我们日常的发货量。一年当中最忙的时候是我们做促销活动的时候,最多时日单量达到36000多单。”杨张妹一边熟练地打包即将发货的物品,一边说着生意情况。

白族姑娘杨张妹1989年出生在漾濞县平坡镇石坪村腊么克村民小组。全村现有508户,群众世代以种植核桃、花椒、梅子和魔芋等经济作物为主。腊么克地处高寒山区,近年来,在国家脱贫攻坚行动和乡村振兴战略的各项措施帮扶下,腊么克建成了通到家门口的公路,2011年这里成为“三网融合”信息示范村,宽带网络进入家家户户。这让杨张妹有了开展电子商务业务的基础条件。

2011年,杨张妹和退伍军人杨丽华(白族)结婚成家,为贴补家计,她做起了微商。“当时,微信刚刚兴起,看见别人在朋友圈里卖东西,我也就试着加入。主要是卖化妆品、服装和转卖淘宝上的一些小商品。”杨张妹初步接触了电子商务领域,积累了一些经验,“但后来发现卖的东西不是自己出品的,质量没法保障,于是我们就想到了卖自己家的农产品。”

说起那段经历,杨丽华也十分感慨:“我俩决定创业时,手上的钱加起来只有5000元。”本钱有限,夫妇俩只有选择成本较低的电子商务平台开拓销售渠道。

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▲合作社的种植基地

2015年,经多番对比,他们的第一个“店”开设在专业的农产品交易平台“一亩田”,没想到开店初期并不顺利。“一开始,我们没有知名度,店铺也没有流量,一个星期只能卖出去一单,甚至一单也没有。这样的情况持续了好几个月。”杨张妹认为,店铺引流、积累客源是电商发展的关键。她果断向朋友借了一万多元,购买了平台的推广服务,生意慢慢有了起色。

摸爬滚打中,杨张妹逐步总结了自己的“电商之道”,她说:“在互联网上卖东西,口碑和反馈很重要。有一次,一个回头客要求退货,还要给差评。沟通之后,我发现原来是不同批次的核桃加工方式不一样,外观看上去差别很大,客户就认为我们以次充好。我就想,我得统一标准,严把质量关,不然这事做不长久。”此后,杨张妹以过硬的产品质量和周到的服务赢得了市场认可。

积累了一些经验后,杨张妹陆续在淘宝网、阿里巴巴、拼多多等电商平台开设了自己的店铺。销售渠道建立后,夫妇俩又把当地种植的八角、土豆、魔芋、青梅等农副产品也纳入了电商销售范围。经过两年多的发展,订单也多了起来。杨张妹说:“光我们自家种植的农产品满足不了网络订单的需求。与此同时,村里其他乡亲也找到我们,问我们能不能帮着找销路。”

杨张妹通过自考获得了大专函授学历,杨丽华也有文化底子,比起其他乡亲,他们夫妻触“电”较早,凭着优秀的人品,村里的群众也十分信任她。“订单量刚开始增长时,我自家的货不够,手上的现金也不多,很多乡亲都是直接把他们的核桃给我,等我卖掉之后再结算。所以我们早就想好了,做电商不单是我们一家的事,肯定要带着大家一起做。可当时我们想帮大伙儿也帮不了,就我们夫妇两个人,根本忙不过来。”为严把质量关,杨丽华和杨张妹坚持精挑细选每一粒核桃后才会售出,这使得每天的分拣、打包工作极为耗时。

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▲漾濞兴农合作社办公室

在村里成立合作社成了破除发展瓶颈的必由之路。

2017年6月21日,在扶贫政策的指引下,杨丽华和杨张妹以180万元注册资金成立了漾濞兴农核桃种植销售专业合作社(以下简称“合作社”)。发展到现在,村里63户村民345人加入了这个合作社。杨丽华主要负责找货源和收购,把控商品质量关;杨张妹主要负责销售,对接平台和客户;合作社其他社员负责种植,按照质量标准提供农产品。

2018年,为给石坪村贫困户和建档立卡户创造在家门口就业的机会和增加收入,合作社采取了招收劳务用工的相关措施。杨张妹建立了微信联系群,将用工需求发送给所有社员和建档立卡户,报名者完成工作后领取合作社支付的劳务费用。这一举措满足了合作社的用工需求,增加了群众的收入,盘活了村里的内生力量。

走到加工车间,杨丽华介绍:“我们先用机器筛选出尺寸合格的大果。然后就是人工筛选,要把破烂果、黑果、空果都丢掉。这些全部都要在上岗前进行培训。”合作社的劳务用工需求主要是做分拣、打包和种植养护。所有工作都制定了相应标准,“有标准才能保证质量,有质量我们才能对接到好的优质客户”。

村民茶永妹今年47岁,是家里唯一的劳动力。她的丈夫几年前因车祸去世,两个孩子目前还在读书,她家是村里的建档立卡户。从2018年起,茶永妹就到合作社务工,一个月下来,能获得两千多元的工资。茶永妹自家有一百多棵核桃树,一年的种植收入为一万余元。“我自己种的核桃也交给合作社帮我卖,这样我就不愁销路了。”茶永妹说。

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▲下午三点,杨张妹和工人正在发快递。仓库外堆满了准备发往全国各地的核桃

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“核妹”在“2018 昆明坚果博览会“上获银奖

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杨张妹曾获得“一亩田”销量冠军荣誉

2019年,合作社的营业额约1700万元,全年支付工资约70万元。

合作社的发展势头强劲,漾濞县每次组织电子商务的培训、交流或外出学习,杨丽华和杨张妹总是积极参加。“我去参加县里组织的培训,听专家说了‘商标’,我才有了这样的概念。没有商标,产品再好,别人也叫不出我们的名字。”合作社于2019年正式注册了商标“核妹”,现代化的经营理念不断注入,“每次我们外出学习的过程中,还能直接对接到大客户,比如一些大型食品加工厂。”2019年,合作社与国内知名休闲食品品牌卫龙签订了合作协议,为卫龙供应魔芋原料。

合作社的规模不断变大,但不变的是,杨张妹对产品质量的坚持。杨张妹开玩笑说,这些都是拿钱砸出来的经验。

“昨天有客户来谈合作,他要价格特别低的货品。我说我不做,因为肯定做不了一个月就不行了。”这些年,电商经营经验让杨张妹建立了极强的风险意识,“质量出问题什么都会出问题。现在各个电商平台的监管都非常严格,一旦出了问题,罚款都是小事,我们的口碑坏了,前面的努力就白费了。”

(本文图片由采访对象提供)

(责任编辑  王菁)


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